2009 yılı içinde beş şehirde, altı yeni hastane açmayı planlayan Acıbadem Sağlık Grubu, bu adımlarla 1000 kişilik yeni istihdam yaratacak

Acıbadem SaÄŸlık Grubu, Dubaili Abraaj Capital ile ortaklığa gitmesini takiben bir süre sessizliÄŸe gömülmüÅŸtü. BirleÅŸme ve yeniden yapılanma dönemlerini geride bırakan grup, yurtiçi ve yurtdışında büyüme atağına hazırlanıyor. 2009 yılında yaklaşık bin kiÅŸiye istihdam yaratmayı hedefleyen grubun amacı, farklı kentlere hızla saÄŸlık hizmeti götürmek.
 
Ä°lk adım, 2009 başında Ä°stanbul Maslak’ta açılacak hastane. Bunu, yılın ilk üç ayı içinde Kayseri ve Adana’da yapılacak açılışlar izleyecek. Yine 2009’da Ä°stanbul BeÅŸiktaÅŸ’taki hastane hizmete girecek. Yıl sonuna kadar da, EskiÅŸehir ve Bodrum’da kurulacak saÄŸlık komplekslerinde hasta kabulü yapılacak.
 
1991 yılından bu yana faaliyette olan Acıbadem’de genel amaçlı altı hastane, yedi tıp merkezi ve poliklinik, göz saÄŸlığı merkezi, merkez laboratuar ve ÅŸubeleri olmak üzere toplam 21 noktada hizmet veriliyor. Grubun çalışan sayısı ise altı bin 500’ün üzerinde. Hızla yürütülen büyüme planlarına paralel olarak iÅŸe alımlar devam ediyor.
 
Krize raÄŸmen büyüme planlarını revize etmeyen, neredeyse tüm pozisyonlara da eleman alma aÅŸamasında olan grubun Ä°K ve Organizasyonel GeliÅŸim Direktörü Gökben Özalp ile Ä°K Sistem - Ücret Yönetimi ve Ä°ÅŸe Alım Müdürü AyÅŸin Altuniç Samurçay ile Acıbadem’de kariyer olanaklarını konuÅŸtuk.
 
Devam eden büyük hastane yatırımlarınız var. Personel alımı açısından 2008 hayli hareketli geçmiÅŸ olmalı…
Samurçay: 2009 başında Maslak, Kayseri ve Adana’daki hastanelerde hasta kabul etmeye baÅŸlayacağımız için hemÅŸire, saÄŸlık memuru, saÄŸlık teknisyeni, hasta hizmetleri çalışanı, güvenlik ekipleri ve mali iÅŸler kadrosu gibi çeÅŸitli pozisyonlar için personel alımı yaptık. 400’ün üstünde kiÅŸinin iÅŸe alımı gerçekleÅŸti. Maslak hastanesi, büyüklüÄŸü ve hizmet vereceÄŸi hasta sayısı olarak en büyük organizasyon olacak. Bir de henüz sonuçlanmamış yurtdışı yatırımları var.
 
Üç hastane için 400 yeterli bir sayı mı?
Samurçay: Bir hastanenin açılışında norm kadronun tümünü istihdam etmek söz konusu deÄŸil. Açılış sonrası tüm branÅŸlarda doluluk oranımız artıyor. Buna paralel olarak açılış kadrolarına ek yaparak sürekli personel alıyor olacağız. Åžu an açılış kadro alımları tamamlanmadı bile. Üç hastanemizin açılış gününe kadar iÅŸe alımlar sürecek.
 
Grubunuzun 2009 istihdam planı nedir?
Samurçay: Ä°stanbul BeÅŸiktaÅŸ’ta, EskiÅŸehir ve Bodrum’da hastaneler açacağız. 2009’da açılanlar ve yeni açılacaklar için binin üzerinde personel alımı yapmayı planlanıyoruz.
 
En çok hangi branÅŸlarda istihdam sıkıntısı yaÅŸadınız?
Özalp: SaÄŸlık kadrolarının temini konusunda kaynaklar sınırlı. BildiÄŸiniz gibi çok fazla özel saÄŸlık kurumu var. Kamu sektörü atamaları, özel sektörün istihdamını dönemsel olarak zora sokuyor. HemÅŸire ve saÄŸlık memuru temininde sıkıntı çektiÄŸimiz oldu. Ama kariyerinde ilerlemek isteyenler için Acıbadem bir cazibe merkezi oluyor. Fakat ÅŸunu söyleyebilirim, nitelikli saÄŸlık elemanı bulmak, idari personel bulmaktan daha zor.
 
Anadolu’da durum daha farklı olmalı?
Samurçay: Evet, Anadolu’da farklı dinamikler var. Ä°nsanlar devlet güvencesini, hayat garantisi olarak görüyor. Devlet memuru olma eÄŸilimleri var.
 
Bunu aÅŸmak için neler yaptınız?
Özalp: Anadolu’da personel teminine gitmeden önce potansiyel adayları bilinçlendirmek amacıyla özellikle yeni mezunları hedefleyerek üniversitelere ziyaretlerde bulunduk, Acıbadem’in yapısını anlattık. 2000’li yıllardan beri her yılın iki üç ayını, ‘Kariyer Günleri’ ziyaretlerine ayırıyoruz. 2008 yılında kariyer günleri kapsamında, üç ay içinde 40 kentte 53 üniversiteye gittik. Marka bilinirliÄŸimiz yüksek olduÄŸu için kendimizi anlatmakta çok fazla sıkıntı çekmedik.

Ne anlatıyorsunuz kariyer günlerinde?
Samurçay: Acıbadem SaÄŸlık Grubu’nun vizyon ve misyonunu anlattık. Mesleklerinde baÅŸarılı olmak isteyenlere mesleki, kiÅŸisel, teknolojik ve sosyal destek vereceÄŸimizi anlatıyoruz. Tabii ki iÅŸ garantisi konusuna deÄŸiniyoruz. Çalışanımıza çok emek verdiÄŸimiz için amacımız, uzun soluklu bir çalışma süreci geçirmek. Bunun dışında üst seviye kalite anlayışıyla, uluslararası standartlardaki teknolojimizle mesleki olarak gelebilecekleri noktaları anlatıyoruz. EÄŸitim ve kariyer imkanlarımız da bu paketin içinde.
 
Kariyer günlerinde tanışıp da iÅŸe aldıklarınız oluyor mu?
Samurçay: Kariyer günlerinin verimli olduÄŸuna inanıyoruz. Ä°stihdamın yüzde 40’a yakınını, bu etkinlikler sırasında bize baÅŸvuran adaylar arasından yapıyoruz. ÖÄŸretim görevlilerinin yönlendirmesiyle hemÅŸire, saÄŸlık memuru, saÄŸlık teknisyeni, idari ve mühendislik gruplarına ulaşıyoruz. Sunumların ardından çoÄŸu zaman kariyer danışmanlığı yaptığımız da oluyor. Acıbadem’in hizmet vermediÄŸi illerde grubumuzu tanıtmak heyecan veriyor. Her seferinde çok güzel geri bildirimler alıyoruz.
 
Staj yapmak isteyenlere bu imkanı sağlıyor musunuz?
Samurçay: Yaz aylarında hemÅŸirelik hizmetlerinde, üniversite üçüncü sınıf öÄŸrencileri için yaz stajı uygulamamız var. Üç ay boyunca, Acıbadem’i tanımaları amacıyla gözlemci olarak staj imkanı veriliyor. BaÅŸarılı öÄŸrenciler arasından mülakatlarla her sene elliye yakın stajyer seçiliyor. Farklı kentlerden gelenlere lojman veriliyor. Performansından memnun olduklarımızı mezuniyet sonrası istihdam edebiliyoruz. Staj baÅŸvurularını, mayıs ayına kadar alıyoruz.
 
Gelelim çalışanlarınıza... Terfi sürecinde nelere dikkat ediyorsunuz?
Özalp: Terfi edecek kiÅŸileri kurum kültürünü bilen, baÅŸarısını yüksek performansıyla kanıtlamış, kuruma sadık olanlar arasından seçiyoruz. Liderlik yetkinlikleri yüksek çalışanlarımızın yükselmesine olanak tanıyan bir ‘Kariyer Yönetimi’ anlayışımız var. Bu nedenle kurum içi terfilere çok önem veriyoruz. Yönetici adayı havuzumuzu terfilerde kullanıyoruz. Spesifik pozisyonlar için kurum dışından alım yapsak da yönetim ve Ä°K politikamız, içeriden terfi yönünde.
 
Yönetici atamaları nasıl yapılıyor?
Özalp: Geçen yıl baÅŸlayan ‘Yönetici GeliÅŸtirme Programı’ çerçevesinde, kurum dışından saÄŸlıkta kariyer sahibi olmak isteyen deneyimli ve deneyimsiz 15 çalışan istihdam edildi. Merkezi ve saÄŸlık ünitelerinde hemen her branÅŸtan sekiz aylık eÄŸitim programı verildi. Projeler hazırlatıldı ve ara dönem performansları deÄŸerlendirildi. Bu oryantasyon dönemi sonrasında da, dörtte üçü yönetici pozisyonunda olmak üzere muhtelif branÅŸlarda kurum ihtiyacına göre görevlendirildiler. Bu programın paralelinde ‘Ä°ç Yönetici GeliÅŸtirme Programı’ olarak adlandırdığımız bir proje yürütülüyor.
 
Şu anda gruptaki kariyer olanakları nedir?
Özalp: Yeni açılan hastanelerin orta ve üst kademe yöneticilerinin yüzde 85’i kurum içinden atandı. Grubumuzda terfiler, performans deÄŸerlendirme süreci çerçevesinde kariyer planlamasıyla yapılıyor. Yönetici adayı havuzunda terfi edecekler saptanıp belirlenmiÅŸ pozisyonlara atanıyorlar. Sonrasında da yeni yöneticilerimizi liderlik konularında destekleyecek eÄŸitimleri devreye alıyoruz.
 
Ä°ç terfide nasıl bir süreç izleniyor?
Samurçay: Ä°ki taraflı bir süreç iÅŸliyor. Bir tarafta performans deÄŸerlendirme sisteminin sonucu yürüyen bir kariyer planlamamız var. DiÄŸer tarafta ise çalışanlarımız, branÅŸları dışında paralel bir pozisyona ya da deneyim sahibi oldukları branÅŸtaki bir üst pozisyona talip olabiliyor. Yeni alımlarda her pozisyonun ne tür bir profil ihtiyacı olduÄŸunu açıklıyoruz. Form doldurarak aday olunabiliyor. Adaylarla yüz yüze görüÅŸme yapıyoruz. Deneyim ve yetkinlikleri yeterli, kariyer planlamamıza  uygun adaylar için terfi imkanı oluÅŸuyor. Henüz bir üst pozisyona geçmesi uygun olmayan çalışanlarımızla da gerekçeler paylaşılıyor, karşılıklı geliÅŸim planları gözden geçiriliyor.
 
Özalp: Ä°ç duyuru sistemimiz var. Yeni açılacak hastanelerimiz için iÅŸe alım yapılacak pozisyonlar Ä°ntranet ortamında çalışanlarımıza duyurulur. Çalışanlarımızın taleplerine öncelik verilir.
 
BaÅŸka ÅŸehirlerdeki pozisyonlara aday olmak isteyenlere izin veriyor musunuz?
Samurçay: Hastanelerimizin açılacağı bölgeden de iÅŸe alım yapmaya özen gösteriyoruz. Çünkü hizmeti alanla hizmeti verenin karşı karşıya olduÄŸu bir sektörün içindeyiz. Hasta ve hasta yakınlarının kendi üslup ve kültürüyle bu hizmeti almaları bizler için de önemli.
 
Psikoloji de bilsin hesap da
 
Hastane yöneticisinde aradığınız özellikler nedir?
Özalp: Mevcut profillerde hekim, iÅŸletme veya hemÅŸirelik hizmetlerinden gelen baÅŸarılı örnekleri görebiliyoruz. Sektör deneyimiyle bu noktaya geliniyor. Acıbadem’deki baÅŸarıları, hasta odaklı yaklaşımları ve yöneticilik özelliklerinin kuvvetli olması önemli. Tabi çalışan ve hasta psikolojisinde olduÄŸu kadar pazarlama ve mali iÅŸler gibi konularda da etkin olmalarını bekliyoruz.
 
Yeni alınacak personele eğitim konusunda neler yapıyorsunuz?
Samurçay: Ä°stanbul dışındaki ilk saÄŸlık ünitelerimiz, Bursa ve Kocaeli idi. Bizim için deneyim oldu. Açılıştan altı ay önce kadro oluÅŸturmaya baÅŸlıyoruz. Çünkü kurum kültürü verebilmek ve iç iÅŸleyiÅŸimizi yeni ünitelerimize taşıyabilmek için mevcut hastanelerimizde eÄŸitim veriyoruz.
 
Özalp: Ä°stanbul dışından istihdam edilen personele ücretsiz lojman imkanı saÄŸlanıyor. EÄŸitim süreci olarak deÄŸerlendirilen altı-yedi ay boyunca çalışanlarımıza maaÅŸ, ulaşım, konaklama, özel saÄŸlık sigortası gibi tüm sosyal hakları veriliyor.
 
Ä°ÅŸe alım sonrası eÄŸitim sürüyor mu?
Özalp: Yeni iÅŸe baÅŸlayanları dört günlük bir oryantasyon eÄŸitimine alıyoruz. Tüm yeni çalışanlarımız eÄŸitim ve deneyimlerine göre farklı programlara alınıyor. ÖrneÄŸin yeni mezun bir hemÅŸirenin, çalışacağı branÅŸa göre üç ay ila bir yıl arası eÄŸitim alması gerekiyor. Bunun sonunda ‘hasta bakmaya yetkindir’ deniliyor. Bu programları çoÄŸunlukla iç eÄŸitmenlerimiz veriyor. Performans deÄŸerlendirme sistemi sonrasında yapılan eÄŸitim ihtiyaç analizi ile bir sonraki yıla ait eÄŸitim katalogu ve takvim hazırlanıyor.
 
EÄŸitim içeriÄŸinde neler var?
Özalp: EÄŸitimler zorunlu ve seçmeli olarak ikiye ayrılıyor. Profesyonel geliÅŸim eÄŸitimleri, mesleki ve teknik, yönetsel becerileri geliÅŸtirme, e-öÄŸrenme gibi çeÅŸitlilik gösteren bir eÄŸitim katalogumuz var. Bunların dışında Acıbadem Üniversitesi’nin devreye girmesiyle Sürekli EÄŸitim ve GeliÅŸim Merkezi tarafından SaÄŸlık Kurumları Yönetimi Temel Sertifika Programı oluÅŸturuldu. SaÄŸlıkta kariyer sahibi olmak isteyenler için Acıbadem’in bilgi ve uygulama deneyimlerini aktardığı çok verimli bir sertifika programı olacağı düÅŸünüyoruz.
 
İK uygulamalarında kendinizi nasıl konumlandırıyorsunuz?
Özalp: Ä°stanbul’daki özel hastanelerin Ä°K yöneticileriyle belli aralıklarla bir araya geliyoruz. Bu toplantılarda bilgi alışveriÅŸinde bulunuyoruz. Åžunu söyleyebilirim ki Acıbadem Grubu, Ä°K uygulamaları ile öncü olmayı hedefliyor. Kimi Ä°K uygulamalarımız, JCI akreditasyon denetimlerinde örnek uygulama olarak yer aldı. ÖrneÄŸin performans yönetim sistemini yıllar içinde geliÅŸtirdik ve yetkinlik deÄŸerlendirmelerini mesleki, teknik ve temel yetkinlikler olarak tüm branÅŸlarda ayırdık. 2008 yılında hedeflerle yönetim sistemini hayata geçirdik ve ilk defa üst düzey yöneticiler için de 360 derece deÄŸerlendirme sistemi uyguladık. Tüm çıktıların deÄŸerlendirilmesiyle, yönetim grubumuz içinde farklı baÅŸlıklar adlında liderlik ve yönetim becerileri eÄŸitim programlarını devreye aldık.
 
Acıbadem İK politikaları
- Rakamlarla Acıbadem: Altı bin 500 personeli var. Binin üzerinde hekim ve bin 200’e yakın hemÅŸire çalışıyor.
- Eleman sıkıntısı yaÅŸanan meslekler: HemÅŸire, saÄŸlık teknisyenleri zor bulunuyor. Radyoloji, anestezi, anjiyo, radyoterapi gibi bölümlerde eÄŸitim almış teknisyen temin etmek zor.
- Açık pozisyonlar: HemÅŸire ve saÄŸlık memuru, tüm saÄŸlık personeli ve teknisyenleri, hasta hizmetleri grubuna alım yapılacak. Kısıtlı da olsa Ä°K, pazarlama, muhasebe, satın alma lojistik ve bilgi sistemleri kadrolarında arayışlar sürüyor.
- Kariyer olanakları: Yönetim kadrosu, kurum içinden terfilerle oluÅŸturuluyor. Orta ve üst kademe yöneticiler, kurum içinden yetiÅŸtirilen yönetici adaylarından ve yedek gruplardan temin ediliyor.
- EÄŸitim imkanı: HemÅŸirelik hizmetlerinde yıllık kiÅŸi başı 87 saat/kiÅŸi, diÄŸer çalışanlar için 50 saat/kiÅŸi.
- Çalışma saatleri: 7/24 saÄŸlık hizmetinde iÅŸ kanunun öngördüÄŸü çalışma saatleri uygulamıyor. Vardiyalı çalışma sistemi var.
- 2008 yılı personel devir oranı, yüzde 15’in altında. Hedef tek haneli rakamlara inmek.
- Akreditasyon: 2004’den itibaren tüm hastaneler için saÄŸlık standartları konusunda dünyanın en önemli deÄŸerlendirme sistemi JCI’dan (Joint Commission International) sertifika alındı.
- BaÅŸvurular için: www.acibadem.com.tr adresinden CV bankasına e-posta yoluyla ya da genel müdürlük adresine mektupla ulaşılabiliyor.

Ekleyin:: del.icio.us | Digg Facebook Google Myspace Xing