Araştırmalara göre her 10 çalışandan dördü esnek çalışma saatlerini suiistimal ediyor. Yöneticiler şimdi teknolojinin yarattığı yeni iş modellerinden nasıl kar edeceklerinin hesabını yapıyor

İpek ALPKÖKİN
İpek.alpkokin@sabah.com.tr

Teknolojinin getirdiği birçok yarar farklı çalışma zamanları ve sürekli iletişim halinde olmak çok eğitici olabiliyor. Ama asıl sorun bu duruma alışıp alışmaktan kaynaklanıyor. Financial Times’da yayınlanan bir makaleye göre iş dünyasında yönetim ile teknolojik sistemler arasında denge kurulmazsa ortaya çıkacak baskı kaçınılmaz oluyor. Belirli çalışma saatleri olan şirketler için esnek çalışma koşulları yönetim tarafında şikayetlere sebep olabiliyor. Araştırmalara göre esnek çalışma saatleri, çalışanların performansını, moralini artırmanın yanı sıra devamsızlık oranını ve stresi de düşürüyor.

Ama birçok yönetici esnek çalışmanın suiistimal edildiği konusunda hem fikir. 10 çalışandan dördü bu esnekliği suiistimal ederken, yine her 10 çalışandan altısı esnek çalışma saatlerinin kariyerlerine zarar verdiğini düşünüyor. Information Risk and Security (Risk ve Güvenlik Bilgileri) kitabının yazarı Edward Wilding’e göre uzaktan çalışanlar için en büyük tehlike ‘çalışan topluma’ adapte olamamaları.

Bu da “Teknoloji Baskısı”
Teknolojinin işleri günlük hayatın her anına dahil edebilme özelliği  çalışanların iş baskısını 24 saat yaşamalarına sebep oluyor. Stresin iş ortamından günlük yaşama taşınması ve mobil aygıtların hayatın her bölümüne adapte olması aygıtların gelişimini de etkiliyor. Bilişim teknolojileri (BT) aygıtlarının gittikçe karışık hale gelmesi BT danışmanlık hizmetlerine olan ihtiyacı artırıyor. Şirket yönetimleri başarılı BT uzmanları ararken, uzaktan çalışan elemanlar kendilerini teknolojik yeterlilik konusunda garantide hissetmek istiyor. Başka bir ülkede çalışan kişi, ana merkez ile arasında çıkabilecek herhangi bir bağlantı sorununda şirketten, kendini güvence altında hissedecek hızlı çözümler talep ediyor. Yakın bir gelecekte uzmanlar, mobil aygıtların kullanımın daha da kolaylaşacağını düşünüyor. Mobil aygıtlarla bilgilerin daha kolay geçilmesi şirketlerin kadrolarını da genişletiyor. Uzmanlara göre günlük yaşamda anında mesajlaşma servislerini kullanan bugünün çocukları iş hayatına atıldıklarında gelecekte bu modelden daha farklı bir sistemde çalışmak istemeyecek.
 

Mahremiyet duvarları yıkıldı
Teknoloji nedeniyle işveren ve çalışan arasındaki mahremiyet duvarları da tamamen yıkıldı neredeyse. ABD’de şirketlerin yüzde 76’sı çalışanların girdiği web sitelerini denetliyor. Yüzde 55’i de e-postalarını okuyor. “Eğer işyerinde oturmuş bilgisayarınızla bir takım işler yapıyorsanız artık bu durumda mahremiyetle ilgili mantıklı bir beklentiniz olmamalı” diyor uzmanlar. İşverenler, çalışanlar arasında kimlerin yeni iş aradığını veya ticari sırları sattığını öğrenmek için veya içinde rakiplerin isimlerinin geçtiği cümleleri denetlemek için e-postaları sürekli izliyor.

Teknoloji geliştikçe çalışanlar zorlanıyor
Teknolojik aletler karmaşıklaştıkça çalışanların kullanım hakimiyetinin azaldığı da bir gerçek. Çok sık güncellenen programlar elemanlar tarafından kavranana kadar iş yapış süreçleri yavaşlayabiliyor. Araştırmalar, işe alınırken bilgisayara hakim olduğunu beyan edenlerin büyük bir bölümünün en basit programlar arasında sayılan Word, Excel ve Powerpoint’in püf noktalarını ve kısa yollarını yeterince bilmediğini ortaya koyuyor. Çalışanların yalnızca yüzde 40’ı bilgisayarını yüzde 90 verimle kullanabiliyor.

British Airways bu konuda çalışanları için özel eğitim programları düzenliyor. BA’de çalışanlar aldıkları teknoloji eğitimi ile tüm gelişmeleri kolaylıkla izleyebiliyor. BA çalışanlarının yüzde 95’i Intranet kullanıyor, hostesler uçak içerisindeki Intranet bağlantısından kabin basınç ayarlarını yüzde 95 oranında yönetebiliyor, örneğin.

En sık hata Outlook Express'te yapılıyor
BA olumlu bir örnek olsa da birçok şirket, elemanların bildiğini varsayıp bilgisayar eğitimini deyim yerindeyse pas geçiyor. Outlook Express ise yine çalışanların en sık kullandığı ama en çok hata yaptığı programlar arasında. Kişisel ajanda ve hatırlatıcı opsiyonlarının aktif olarak kullanılmaması birçok kişi için zorluk yaratırken teknolojinin nimetlerinden faydalananlar, yüksek iş performansları ile göz dolduruyor.

Teknolojik gelişmelerle ofise bağlılığın ortadan kalkmasının ardından hastalık ve mazeret izinlerinin azaldığı gözlemleniyor. Mesafeler azaldıkça artan sorumluluklar bazen yük gibi gelse de işe olan sadakat duygusu artıyor.
Tüm bu gelişmelerden kar elde etmek için şirketlere kendilerine en yakın ve en çok verim alabilecekleri teknolojiyi seçmek kalıyor. Son teknoloji ile klasik yöntemlerin kombinasyonu olan yeni yönetim biçimleri, takım ruhu ve grup çalışmaları ile yaşatılmaya çalışılıyor.