2010’u “değişim yılı” ilan eden Profilo’nun pazarlaması kadınlara emanet. 25 milyon TL’lik pazarlama bütçesi, sertifikalı enerji tasarrufu eğitmenlerinin katıldığı kadın günleri gibi etkinlikler için kullanılıyor

İŞ’TE İNSAN – 28.02.10
Yasemin SALİH
yasemin.salih@sabah.com.tr

Türkiye’nin en eski sanayi kuruluşlarından biri olan Profilo, uzun süredir çekildiği kabuğundan sıyrılmak için pazarlama ve satış hamlesi başlattı. Alman BSH Grubu’nun yerel markası olarak faaliyet gösteren şirket, değişim hamlesinin ilk adımı olarak bir yıl önce Siemens pazarlama ekibinden Bahriye Bayraklı Tavukçuoğlu’nu pazarlama müdürlüğüne getirmişti. Bayraklı ve iki bayandan oluşan üç kişilik pazarlama ekibi, markayı 18-35 yaş arası orta gelir düzeyine hitap eden yeni bir konuma taşıyacak marketing projeleri başlattı.

Şirket aynı anda satış ekibinde de yenilikler yaparak 2010’u “değişim yılı” ilan etti. 25 milyon TL’lik bütçesi olan bu hamle, markanın geniş yelpazeli ürün gamına sahip olan, kaliteli ve uygun fiyat politikasıyla az enerji harcayan çevreci bir beyaz eşya üreticisi olarak algılanmasını amaçlıyor. Bu atılımda satış departmanıyla yakın ilişki içinde çalıştıklarını belirten Profilo Pazarlama Müdürü Bahriye Bayraklı Tavukçuoğlu, “Markanın gençleşmesi gerektiğine inandık. Genç kitleye hitap eden bir marka imajı oturtmayı hedefliyoruz. Üniversite öğrencileri, yeni evli çiftler için kaliteli ve makul fiyatlı ürünler pazarlıyoruz” diyor.
 
Bu kapsamda ilk önce Profilo markasının algısıyla işe başlanmış. Tavukçuoğlu, bazı kesimlerde İtalyan markası algısının bile var olduğunu anlatıyor. Bu nedenle pazarlama ekibi, Profilo’nun bir Alman grubuna bağlı yerel marka olduğunu anlatmayı hedefliyor. Geçen yılı BSH’ın 90 ülkedeki en karlı yerel markası olarak kapattıklarını belirten Tavukçuoğlu, grubun toplam cirosu içinde yüzde 25’lik paya sahip olduklarını da ifade ediyor. Değişim harekatının başladığı bir yıllık süreçte hedeflenen rakamları yakaladıklarını ve TNS sonuçlarında marka bilinirliğinin yüzde 51’lere vardığını söylüyor Tavukçuoğlu.

Lise mezunu kadınlara iş kapısı
Hedef kitle genç tüketiciler olunca, onlara ulaşacak en etkin mecralara yönelik pazarlama projeleri gerçekleştirmiş Profilo pazarlama ekibi. Sertap Erener konserleri, Ahırkapı Şenlikleri gibi etkinliklere sponsor olmak, yayla turları düzenlemek gibi projeler bunlardan bazıları.

Ancak genç kitlenin önem verdiği konularda da sosyal sorumluluk içeren pazarlama projeleri geliştirmişler. Bunlardan biri de enerji tasarrufuna yönelik. 2009 içinde başlayan Türkiye Enerjisini Topluyor. Enerji tasarrufuyla ilgili bilinç yaratmak üzere başlatılan proje aynı zamanda yeni istihdam da yaratıyor. “Amacımız hem bilinç yaratmak hem de tüketiciye Profilo ürünleri sayesinde alırken de kullanırken de tasarruf edeceklerini anlatmak” diyen Bahriye Bayraklı Tavukçuoğlu, projeyi şöyle anlatıyor: “Projeye Elektrik İşleri Etüt İdaresi Genel Müdürlüğü’nü de dahil ettik. Lise mezunu bayanlar seçtik. Şimdilik 10 kişiye burada enerji tasarrufuyla ilgili eğitim ardından da sertifika verdik. Bu bayanlar, ikişer kişilik gruplar halinde Profilo markalı ürün satın alan evlere gittiler. Börek-çöreklerimizle gittik. Ev sahibi komşularını da davet etti. Eğitmenlerimiz onlara enerji tasarrufunu anlattı. Katılımcı hanımlara da birer sertifika verildi. Bir nevi kadın günü yaptık.” Proje kapsamında 2010’un ilk üç ayında üç bin 150, yıl sonuna kadar da 20 bin kişiye ulaşılması hedefleniyor. Eğitmen sayısının da artırılması planlanıyor. Tavukçuoğlu, pilot proje olarak İstanbul’la işe başladıklarını ancak tüm Türkiye’yi dolaşacaklarını söylüyor.

***

Bayi yapısı yenileniyor
• “2010 değişim yılı” harekatı Profilo’nun bin 200 bayi ve burada çalışan elemanlarını da kapsıyor. Marka görünürlüğünün artırılması hedefiyle yola çıkan şirket, bütün bayilerine ana caddede bulunma zorunluluğu getiriyor. Bu yatırımın maliyet yükü getirmekle birlikte karlılığı da artıracağını söyleyen Tavukçuoğlu, aynı zamanda güçlü bir bayi ağı kurulacağını da vurguluyor.
• Mağazalar gizli müşterilerle de sürekli denetleniyor. Hem bayiler hem de elemanları için eğitimler sıklaştırılmış.
• Bunun yanında 350 yetkili servise de teknik ve müşteri ilişkileri konusunda eğitimler veriliyor.
• Teknik elemanlar da eğitimde geçiyor. 350 servis var Türkiye çapında. Bir servisin üç elemanı var ortalama olarak.