Güvenli Davranış Geliştirme eğitimiyle agresif davranışlara maruz kalan çalışanlar, pasif ekibinden geri bildirim alamayan yöneticiler, ya da iş ortamını terörize eden pasif-agresifler tarih oluyor...

İŞ'TE İNSAN - 17.01.10
Hüsniye GÜNGÖR
husniye.gungor@sabah.com.tr

Endüstriyel psikoloji alanındaki çalışmalar artıkça iş-yaşam dengesi ile ilgili yaklaşımlar da hızla değişiyor. Uzmanlar artık insanların hayatının çoğunu geçirdikleri işyerindeki mutluluğun tüm hayatı etkilediği görüşünde. Dolayısıyla iş dünyası için mutlu çalışanlar yaratmak her zamankinden daha önemli. Üstelik günümüz koşullarında verimlilik ve performansı artırmanın yolu da mutlu çalışanlardan geçiyor… DBE Davranış Bilimleri Enstitüsü’nün bu ihtiyaçtan hareketle geliştirdiği “Güvenli Davranış Geliştirme” eğitimi çalışanların iletişimlerini güçlendirerek uyumlu ve verimli ekipler yaratılmasına katkıda bulunuyor. Agresif davranışlara maruz kalan çalışanlar, pasif ekibinden geri bildirim alamayan yöneticiler, ya da iş ortamını terörize eden pasif-agresifler… Bunların hepsi bir davranış biçimi ve bu eğitimle değiştirilebiliyor.

22 Ocak’ta DBE binasında verilecek olan Güvenli Davranış Geliştirme eğitimi temelde çalışanın kendisi ve iletişimde olduğu kişilerle (aile, yönetici, iş arkadaşı, müşteri, vb) ilişkilerini düzenlemesini sağlıyor. Bireylerin öncelikle kendi davranış biçimlerinin farkına varmaları, ‘pasif’, ‘agresif’ veya ‘pasif-agresif’ davranışları tanımaları sağlanıyor. Ardından bunlarla başa çıkmak için kişinin etkin davranış haritaları tanımlanıyor. Farklı durumlarda karşılaşılabilecek farklı davranış biçimleriyle baş etmek için, güvenli davranış modelinin etkin kullanılabilmesini içeren rol egzersizleri de eğitimin önemli bir parçasını oluşturuyor. Rol egzersizlerinde istekte bulunma, karşıt görüş bildirme, iltifat etme ve alma, “hayır” diyebilme, performans hakkında olumlu-olumsuz geribildirim vermek gibi örnekler üzerinden çalışmalar yapılıyor.

Güvenli davranış mobbing’i de önlüyor

Peki nedir bu güvenli davranış? Eğitimi veren Endüstri ve Örgüt Psikoloğu Burcu Çanacık güvenli davranışın bir karakter özelliği olmayıp gözlemlenebilen ve öğrenilebilen bir davranış olduğunu söylüyor. Güvenli davranışı duygular, ihtiyaçlar, haklar ve düşüncelerin çekinmeden, saldırganlaşmadan, bilinçli, açık ve net bir şekilde ifadelendirilmesi olarak tanımlayan Çanacık “Amaç orta yol bulmanın aksine anlaşmak ve herkes için kazan-kazan ortam yaratmak” diyor. Eğitime katılanlara ayrıca öğrenilen güvenli davranış biçimlerinin nasıl sürekliliğinin sağlanacağına dair pratik egzersizler veriliyor. Çünkü bu bir süreç ve faydasını gördükçe zihnin alışması zaman alıyor. Kişiden kişiye değişen bu zaman Çanacık için 1.5 yıl sürmüş. Bir zamanlar kendisinin de agresif davranışları olduğunu söyleyen Çanacık “Bundan çok zarar görüyordum. Önce kendimi değiştirdim sonra da ekibime bu konuda koçluk yaptım. 1.5 yılın sonunda uyumlu bir ekip olduk” diyor. Çanacık’a göre bu yapıldığı zaman performans, çalışan bağlılığı, çalışan memnuniyeti ve verimlilik artıyor sirkülasyon azalıyor.

Çanacık bu eğitimin özellikle orta kademe yöneticiler için gerekli ve verimli olacağı görüşünde. Çünkü bu yöneticiler bu konuda astları kadar üstlerini de eğitebilme şansına sahip. Bu arada güvenli davranışın “mobbing” ile de ilgili olduğunu hatırlatalım. Özellikle pasif davranışın mobbingi çektiğini söyleyen Çanacık bu kişileri güvenli davranışa yönlendirdiklerinde iyi olmalarını sağlayabildiklerini söylüyor ve ekliyor: “Güvenli davranan birinin mobbinge uğraması neredeyse mümkün değil.”

Eğitimin Künyesi

Adı: Güvenli Davranış (Assertiveness) Eğitimi
Veren kurum: DBE Davranış Bilimleri Enstitüsü
Eğitmen: Endüstri ve Örgüt Psikoloğu Burcu Çanacık
Şekli: Uygulamalı atölye çalışması
İçeriği: Çalışanın kendisi ve iletişimde olduğu kişilerle (aile, yönetici, iş arkadaşı, müşteri, vb) ilişkilerini düzenlemesi sağlanıyor. Farklı davranış biçimleriyle baş etmek için, güvenli davranış modelinin etkin kullanılabilmesini içeren rol egzersizleri eğitimin önemli bir parçasını oluşturuyor.
Tarihi: 22 Ocak Cuma – 09:00 - 17:00
Yapılacağı yer: DBE Davranış Bilimleri Enstitüsü Kurumsal Gelişim Merkezi Valikonağı Cad. No: 173 Kat: 6 Da: 3 Nişantaşı - İSTANBUL  
Ayrıntılı Bilgi ve Kayıt: 0212 233 01 10 Dahili: 212
mtekin@dbe.com.tr; www.dbe.com.tr