KOBİ’lerde teknoloji ve İnternet kullanımına yönelik yapılan araştırma, çarpıcı sonuçlar ortaya koydu. Türkiye’de KOBİ’ler teknoloji kullanımında sınıfta kalırken, eğitimsizlik ve kalifiye eleman sıkıntısı öne çıkıyor

İŞ'TE İNSAN - 25.04.10
Onur Uysal
onur.uysal@sabah.com.tr

“Her üç KOBİ’den biri teknolojiyi nasıl kullanacağını bilmiyor. Yalnızca dört KOBİ’den birinin İnternet sitesi, her iki KOBİ’den birinin de e-posta kullanma alışkanlığı var”. Bu çarpıcı bulgular TÜBİSAD (Bilişim Sanayicileri Derneği) tarafından gerçekleştirilen “Gelecek İçin Bilişim KOBİ Araştırması”na ait. Türkiye’nin ilk KOBİ bilişim araştırması olma özelliğine sahip çalışma ilginç ve düşündürücü sonuçlara sahip. KOBİ’lerde teknoloji kullanımını artırmak ve kalifiye bilişim uzmanları yetiştirmek amacıyla Avea, Intel, Microsoft ve TT Net ve Türk Telekom ortaklığında gerçekleştirilen araştırmaya 25 ilde 1 ila 49 çalışana sahip KOBİ’lerden toplam bin 645 yönetici katıldı.

Araştırmaya göre teknolojik altyapı KOBİ yöneticilerinin stratejik öncelikleri arasında son sırada yer alıyor: Şirketin başarısı için en önemli unsurun teknoloji olduğunu söyleyen KOBİ yöneticilerinin oranı sadece yüzde 8. Ancak teknolojiye ihtiyaç duyduğunu söyleyen her üç yöneticiden biri de teknolojiyi nasıl kullanacağını bilmiyor. Hemen hemen her üç KOBİ’den ikisinde bilgisayar kullanılırken işyerinde bilgisayar kullanılan KOBİ’lerin yüzde 92’sinde İnternet erişimi bulunuyor. Ancak bu yüksek oranlı İnternet kullanımına rağmen Türkiye’de yalnızca her dört KOBİ’den birinin web sitesi bulunuyor. İşin ilginç yanı, yüzde 74 gibi yüksek orandaki yöneticinin web sitesi yaptırmak gibi bir planı da bulunmuyor. Araştırmanın bir diğer çarpıcı verisi de KOBİ’lerin e-posta kullanımına dair: Türkiye’de KOBİ’lerin yüzde 59’unun herhangi bir e-posta adresi yok.

Güven duymuyorlar

Araştırmaya katılan ve bilgisayar kullanılan işyerleri, satın aldıkları hizmet ve destek konusunda “tedirgin”. KOBİ’lerin hizmet aldıkları kişi ya da kurumlara güven duymadıklarını ortaya çıkaran araştırma kapsamında görüşülen yöneticilerin yarıdan fazlası, hizmet aldığı kişi ya da kurumları yetkin bulmadıklarını belirtiyor. KOBİ’ler genelinde teknolojinin mevcut yatırımlar içinde oranı ise ortalama yüzde 12.5 ile sınırlı. Bölgeler bazında bakıldığında en fazla Ege Bölgesi’ndeki KOBİ’ler mevcut yatırımı içinde teknolojiye pay ayırırken, KOBİ yöneticilerinin yarıdan fazlasının teknolojik çözümlerle ilgili eğitim istedikleri ortaya çıktı.

Destekten yararlanılmıyor

“Gelecek İçin Bilişim KOBİ Araştırması”, KOBİ’lerin kendilerine sunulan desteklerden son derece az yararlandıklarını da ortaya koydu. KOSGEB ve Avrupa Birliği gibi kurumların sağladığı desteklerden yararlanmadığını belirten KOBİ’lerin oranı yüzde 90. Üstelik her iki KOBİ’den birinin yöneticisi desteğe ihtiyacı olmadığını belirtiyor. Yüzde 28’inin ise verilen desteklerden haberi bulunmazken, yüzde 18’i de destek almanın zor ve uzun bir süreç gerektirdiğini düşünüyor.