Süreç yönetimi konusunda dünyanın en saygın ödülü olarak gösterilen “Process Excellence Awards” için jüri üyeliği yapan Finansbank, Lloyds Register ve National Australia Bank gibi şirketleri zirveye taşıdı…

İŞTE İNSAN – 31.05.09
İpek ALPKÖKİN
ipek.alpkokin@sabah.com.tr

Süreç yönetimi ve iş optimizasyonu son yıllarda şirket gündemlerinin birinci maddesi oldu. Bu alanda yapılan projelerin yanı sıra danışmanlık hizmeti veren kurumların sayısı da arttı. Tabii yaptığı projelerle kendi şansını yaratarak bir marka haline gelmiş şirketler de yok değil.

Her yıl Londra’da düzenlenen Süreç Mükemmelliği Zirvesi (Annual Process Excellence Summit) de bu alanda başarı gösteren şirketlerin katıldığı etkinliklerden. Süreç iyileştirme ve iş optimizasyon konularında, şirketlerin uzmanlaşmış profesyonelleri tarafından ilgiyle takip edilen, Annual Process Excellence Summit, yalnızca Avrupalı şirketlerin değil, dünya genelinde pek çok firmanın katılımıyla gerçekleşiyor. Türkiye’den de bu etkinliğe ilk davet edilen firma Finansbank oldu. Etkinlikteki ikinci yılında jüri üyeliği de yapacak olan Finansbank’a Avrupalı şirketlerden kendilerine danışmanlık yapması için teklif yağıyor.

Bank of New York, Kodak, BP, Avaya, Dell, HSBC, Northern Trust, Royal Bank of Scotland, Vodafone, GE gibi şirketlerin katıldığı Süreç Mükemmelliği Zirvesi’ne jüri üyesi olarak davet edilmenin çok sevindirici bir gelişme olduğunu ifade eden Finansbank Süreç Yönetimi Birim Yöneticisi Evin Köse, davet koşullarının çok ağır olduğunu dile getiriyor. “Jüri üyesi olacak kişinin kariyerinde toplamda minimum 10 yıl süre ile süreç iyileştirme konularında çeşitli kademelerde çalışmış olması gerekiyor” diyen Köse bu yıl etkinlikte jüri koltuğunu HSBC, Uni Credit, BP ve Lufthansa gibi dünya devleriyle paylaştıklarını belirtiyor.

“Danışmanlık yapmaya başlayabiliriz”

Geçen yıl zirvede yaptığı sunumun ardından yurtdışındaki bazı kurumlardan danışmanlık teklifi alan Finansbank bu teklifleri değerlendirmeye de açık gözüküyor. Danışmanlık uygulamasının hedefleri arasında mevcut olduğunu belirten Köse, uygulamayı yurtdışındaki kurumlarla da sınırlamayı düşünmediklerini belirtiyor.

Köse, “Danışmanlık uygulamasını yalnızca yurt dışı kurumlar ile sınırlamayı düşünmüyoruz, yurt içi kurumlar da olabilir. Avrupa ve Amerika kökenli şirketlerde, bu uzmanlığın tarihçesi daha eski olduğu için bu tip hizmetler daha hızlı bir şekilde yerini buluyor. Biz bu uygulamaya aslında bir tür sosyal sorumluluk olarak bakıyoruz” dedi.

“Process Excellence Awards” ödülü nedir?

IQPC (International Quality & Productivity Center) tarafından her yıl Londra’da düzenlenen “Annual Process Excellence Summit (Süreç Mükemmelliği Zirvesi), süreç iyileştirme ve iş optimizasyon konularında dünyanın en iyilerini bir araya getiriyor. Bu yıl 150’den fazla katılımcının davet edildiği zirvede verilen Process Excellence Awards ödülü en iyi süreç iyileştirme başlangıç programı, en iyi hizmet sektörü projesi, en iyi üretim sektörü gibi sekiz ayrı kategori dikkate alınarak dağıtılıyor.

Her yıl dünyanın en iyi süreç yönetimi uygulamalarını seçen zirvede bu yıl ipi Lloyds Register, RS Components, Larsen & Toubro, Scottish Power, Firstsource Solutions, Deutsche Bank & Bank of Ireland Life, National Australia Bank göğüsledi.